Зберігання шин та жахливий сервіс від Superwheels

Я ж казав, що трохи записів по F25 ще буде. Власне, оцей взагалі не був запланований.

Останні роки роботи з шиномонтажем та усім, що пов'язане з колесами, я робив на Superwheels (локація на Заболотного). Компанія у Києві досить відома, добре розпіарена і має хороший кредит довіри. Після продажу F25 (що було влітку), мені треба було забрати у них зимові колеса та відправити їх новому власнику. Чим я нещодавно і вирішив зайнятися.

Неділя.
Телефоную оператору superwheels, аби вони привезли колеса на локацію (зберігаються десь у Крюківщині, наче). Дуже зручним днем, аби їх забрати, для мене був четвер - це важливо. Дівчина-оператор відповіла, що їм треба 2-3 робочих дні, аби перемістити колеса (влаштовує), але вони зараз у процесі переїзду з локації на Заболотного кудись в інше місце. Кажу, ну ок, переїжджайте собі, мені колеса у четвер віддадуть? Далі її відповіді стали дуже розмиті формату "у середу почнемо переїзд", "будемо збиратися" і т.п. Пообіцяли зателефонувати, як тільки колеса привезуть.

Вівторок.
"Ало, добрий день, це superwheels, ваші колеса доставили. Заберіть сьогодні чи завтра, адже ми переїжджаємо". Про те, що ми ж домовлялися, що я їх заберу у четвер, дівчина-оператор якось не дуже слухати хоче. Каже, що у середу ввечері на локації уже нікого не буде. Тут я починаю уже злитися, питаю, так а куди ви переїдете, давайте я туди під'їду у четвер? Те, що я почув у відповідь, змусило мозок зробити паузу на кілька секунд, аби добре обдумати наступне питання. "Ми не можемо вам сказати, куди ми переїжджаємо". Емммм

Типу, ви завтра збираєте свої речі, і не знаєте, куди? Дівчина-оператор лише повторює одну і ту ж саму фразу, шукати якісь варіанти рішення їй точно не хочеться. 
Ок, біс з вами, заберу у середу, хоча це і серйозно руйнує плани на два дні.

Середа.
Приїжджаю під вечір, дійсно, звичний дворик, де робиться шиномонтаж, майже пустий. Зустрів мене робітник і привів до моїх коліс. Підходжу, дивлюся і не розумію, чи це вони так жартують?

Складені, як якесь сміття на викид, брудні, усі у пилюці. Питаю у робітника, це жарт зараз такий? Їх перед видачею не хотіли хоча б протерти? "А вони у нас отак зберігаються на складі". Та ок, ніхто ж не проти, нехай зберігаються, але чому ви їх віддаєте у такому стані? Нагадаю, що заплачено за зберігання було 3+ тис. грн. І коли я їх віддав, то людина, хто приймав, запевнив, що колеса помиють і складуть чистими.

Ще на самих дисках якісь плями бруду. Спочатку подумав, що то пил так осів, але ні, відтерти нашвидкоруч не вдалося, треба щось мильне. 

Ок, прошу дати хоча б пакети, аби їх упакувати, щоб не вимазувати багажник X7. Магічним дивом пакети скінчилися, адже "вони переїжджають" - дуже зручна відмазка. Та переїжджайте, хоч 100 разів, але надайте клієнту послугу.

Що ж, довелося класти брудними.

 І так, я розумію, що це дрібниці по чистці, серветкою вологою провести - і готово. Але з таких дрібниць і складається сервіс, за який, я нагадаю, було сплачено. Якби чуваки безкоштовно зберігали їх, то я б і слова поганого не сказав.

То ж, що у підсумку. Та що, superwheels знову показали, що вони повне дно. Фарбують диски та супорти класно, тут питань жодних немає (принаймні, у мене). А от обслуговування, вирішення питань та підхід до людей на рівні шаражкиної контори "рога і копита".

Колеса передав через НП. Якщо комусь цікаво, то доставка 4 шт R20 зараз коштує 2400 грн. Звісно ж, я оголошену вартість реальну називав, а не 2 тисячі гривень. Економити на страхуванні при доставці зараз точно не варто.

На останок ось вам фото свіжого F25. Скоро опишу декілька моментів, що були з ним за цей час.

Схожі компанії

«Шини та Диски»

Інтернет-магазин шин та дисків із мережею власних шинних центрів у Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі та Львові. Проводимо індивідуальний підбір гуми залежно від потреб авто, аби максимально розкрити його потужні переваги. Доставимо замовлення у будь-який куточок країни за 1-3 дні. Повний асортимент шин та дисків шукайте за посиланням: https://shiny-diski.com.ua/uk/...

Реклама

Ремонтуємо Li-ion акумулятори — нова послуга в автосервісі Master Service Electro