Перше ТО та 1 рік експлуатації

14 лютого (субота) відбулось перше планове ТО. Проходили там же, де й купували, на ВІДІ Санрайз на Кільцевій. Пробіг на момент ТО був 7682 км.

Комп’ютерна діагностика «виявила» помилки по тиску в задніх колесах. Ну це було очевидно, я писала, що з правим заднім є проблемка і там таки виявися прокол.

Ходова без зауважень, АКБ рекомендовано зарядити, а повітряний фільтр і фільтр салону – замінити (після оливи – це найдорожчі запчастини).

Вартість робіт (замовляли додатково комплексну мийку):

Трошки детальніше про акумулятор з фільтрами та в цілому про загальне враження від обслуговування.

Отже, запис на 9 ранку суботи. Після всіх паперово-оформлюваних моментів авто забрали і приблизно за хвилин 40-45 менеджер повідомив про результати діагностики, щоб узгодити подальші дії стосовно заміни фільтрів, куди дівати старі фільтри (спойлер, я попросила викинути, а не залишати в багажнику), заряджання АКБ, латки на колесо.

Щоб зарядити акумулятор, авто довелось залишати на ніч. Домовились, що вранці наступного дня (неділя) орієнтовно об 11-00 мені зателефонують і зорієнтують по подальшим діям. Якщо авто погано візьме заряд, процедуру повторюватимуть ще раз. А потім ще раз, якщо знову погано братиме. У підсумку якщо після 3х спроб все погано, то треба міняти акумулятор. Вгадайте, чи зателефонував мені хтось в неділю?) Менше з тим, не дочекавшись, набрала сама. Мені повідомили, що з акумулятором все ок, можна забирати авто.

Нижче «чеки» по АКБ. Чомусь не зробили копію першого чека, після якого було рекомендована зарядка. Просила зробити всі копії, але, певно, щось пішло не так. Точно пам’ятаю, що нам показували перший чек з зарядом 50%, і він точно був до 11 ранку.

До речі, на першому фото вище під «чеками» можна побачити, що кульковою ручкою написано «Ф-ра не класти». Але та-дам! Що ми знайшли в багажнику?))

З приємного. Оскільки акт виконаних робіт закривали у неділю, то ми потрапили під знижку вихідного дня (замість порахованих спочатку 14 451,80 грн заплатили 12 793,52 грн). Можливо в інших сервисах також є подібна акція:

Окрема історія з оновленням прошивки мультимедіа. Проактивно не пропонували оновити, це було моє окреме прохання, на яке відповіли, що перевіримо і якщо дійсно на ваше авто є оновлення, то порекомендуємо оновлення, але зробити його можна виключно в будні. Тому після дзвінка з уточеннням, що з АКБ все окей, вирішили залишити авто на сервісі ще до понеділка, щоб не ганяти додатковий раз по тій ковзанці, що була на дорогах (тоді як раз все підтануло вдень і вночі пречудово замерзло).

Записались на 15:30 понеділка на оновлення прошивки. Я додатково уточнила, чи потрібно мені фізично їхати на час запису, чи оновлювати можуть без мене, Відповіли, що звичайно все почнуть робити в час запису, і домовились, що мене наберуть, коли звершать. Вгадайте, чи зателефонував хтось? 😤

Після мого дзвінка, той самий менеджер, яка тільки вчора мене записувала і яка сказала, що почнуть роботи без моєї присутності, почала уточнювати, чи я запізнююсь, бо 15:30 минула, а мене немає. І тут я розумію, що є прям велика вірогідність, що ніхто не починав те оновлення…. Взяли паузу, за хвилин 5 перетелефонували, сказали, що все готово, можна забирати… Цікаво, якби я не подзвонила сама, коли б мені перетелефонували?

Прошивка оновлена, бісяче повідомлення, що вимагає кожного разу натискати ОК, не з'являється (є інше, але воно швидко зникає і не потребує додаткового тицяння). Але, наприклад, проблемка з періодичним перескакуванням через два треки не пофіксилась, хоча за словами сервісного майстра, що оновлював мультимедія, ця проблема має зникнути.

Розумію, що всі ці дрібниці – це дрібниці, воно не є критичним, завжди є людський фактор і в принципі мені не складно якщо що телефонувати самій. Але з таких дрібниць складається загальне враження від сервісу, особливо, коли обіцяли та домовлялись, але не зробили (при чому не один раз). Не дивно, що рекомендувати цей сервісний центр я можу наразі максимум на 6 з 10. 

Може я забагато хочу, лише трошки більше залученості до комунікації з клієнтом. Можливо, це на всіх сервісах так?

Тому маю питання до спільноти: якому сервісу в Києві ви надаєте перевагу? Бачила згадування в бортжурналах про НІКО АвтоАльянс на Корабельній, Авторівер на лівому березі. Поділіться, будь ласка, досвідом, особливо, якщо обслуговувались в декількох і можете порівняти. Буду щиро вдячна.

Загальні враження від авто

За рік користування вони не змінились. В цілому це дуже комфортне авто, як для міста, так і для траси. Є деякі нюанси, але для мене на загальне задоволення від користування вони не сильно впливають (писала тут перші враження).

Трохи статистики

За рік володіння (з 22-02-2025 по 28-02-2026) згідно з додатком Nissan Connect здійснено 775 поїздок і проведено 291 годин за кермом, тобто 12 діб 🤪

Щодо витрат палива, то загальна середня витрата по заправкам склала 7,19 л на 100 км, мінімальна – 5,45 л/100 км (це було влітку), максимальна – 12,66 л/100 км (це якраз морозні січень-лютий):

P.S. Щиро дякую всім, хто підтримав Дельфінчика у голосуванні Авто дня 28 січня ❤️ Це було вкрай несподівано та приємно 🙂

Реклама

Car2naV