Мобільний додаток
Ще більше зручності! Миттєві сповіщення про всі актуальні події вашого профілю!
Для всеобщей информации:
В предыдущей статье писал о фаркопе и что отправил возврат. Покупал тут
их наверное основной сайт https://bronex.com.ua/
еще один сайт дубликатор
и еще сайт
Их номера по которым связывался
0959278810
0990101500
Напомню что фаркоп несоответсвовал размерам.
Итак прошло уже полтора месяца, возврата нет. Оператор не отвечает или постоянно расказывает на этой неделе. Только что утром снова дозвонился новый оператор сказал что заявка есть ждут возврата от руководителя директора.
Все скрины переписок, записи разговоров есть. Буду благодарен если что то поделиться опитом обращения в службу по правам потребителя!
Скриншот переписки тут добавляю
А вообще это пост предупреждение для всех автовладельцев что бы не ожидали что возврат работает у данной компании коректно.
Внесу і я крапельку свого відгуку. Замовив в цій фірмі фаркоп на свою машину, таку ж рестову версію, трейлхавк. Суть в тому, що я військовий, замовив десь за 5 днів до відпустки ( зараз дають 17діб, якщо що). Обіцяли зробити за 10 днів. Ставив його десь за пару днів до повернення у ВЧ. Ігнорування клієнта в них на вищому рівні. Але Слава Богу, все вийшло. Трохи не розумію, чому у Автора посту не встав фаркоп, в мене все поставилось і скрутилось. Не без слюсарних робіт, цей гачок червоний не заходив, але зняв напилком заусенці і все Ок. В мене трохи був інший трабл. З США вона була з фаркопом, але не для ТХ версії і само собою стояв мексиканський блок погодження фаркопу, вихід 4pin. Довелось з піднебесної замовити ще блочок для розподілу 4pin на 7pin (ще не встановлював, нажаль не так часто є шанс вирватись у відпустку). Дякую Всім за прочитання та розуміння. Автору посту терпіння, думаю все буде, але не скоро (вони не торопишки ))) ....
107 см у верхніх точках рами і 109 см відстань між кріпленнями, я гадаю жодні слюсарні роботи тут не допоможуть , тільки переробка.
Я впевнений що десь щось що вони виробляють підходить але моя істороія про ситуацію коли не підійшло і їх відношення до клієнтів
Ждал, ждал, писал в поддержку, там читали и игнорили, а если и удавалось задолбать и получить ответ то он был типа "в обработке" или " в ближайшие дни".
Психанул, написал в банк, в который делался перевод средств, о том что стал жертвой мошеничества (это ничего не даст, но обращение будет зафиксированно). Потом в кибер полицию, туда прикрепил все скрины переписок, чеков и тд. Расписал всю ситуацию. И о чудо, чрз 2 для со мной связались представители и все средства тут же вернули
Как мне обьясняли, после заявления в полицию и тд. Им могут заблокировать счета и все операции по ним на время разбирательства и урегулирования ситуации. И после этого это будет уже в их интересах решить вопрос
Але після нього раджу продовжити роботу з цією ситуацією.
Доброго дня. Понад місяць тому я повернув вам фаркоп, який не підійшов, але кошти ви досі не повернули.
Вимагаю переказати суму у розмірі [вказати суму] грн на картку [номер картки] протягом [якийсь срок, думаю мінімум день].
У разі ігнорування, мої подальші кроки щодо вашого ФОП без додаткових попереджень:
Стягнення пені: 1% від вартості товару за кожен день прострочення (згідно з ч. 4 та ч. 9 ст. 12 ЗУ «Про захист прав споживачів»). Ваш строк вичерпано, лічильник пені вже працює.
Заява до Кіберполіції: за фактом шахрайства та безпідставного заволодіння моїми коштами (ст. 190 ККУ). Для ФОП це прямий ризик ініціювання перевірки транзакцій та блокування банківських рахунків.
Скарги та суд: звернення до Держпродспоживслужби для перевірки вашого магазину та позов до суду з покладанням на вас усіх судових витрат.
Чекаю на квитанцію про переказ коштів.
А ну и еще в права потребителей.
главное чтобы чеки все были и накладные
но в целом у меня была ситуация когда этот метод помог вернуть мои деньги. мошенница на ОЛХ тупо заменила свой поломанный товар на мой новый. но камеры то все видят))) сначала гнев, потом принятие, ну и потом раскаяние.... увы у меня не так много нервов и времени чтобы писать заявы, поэтому припугнул и получил результат.