Как быстро и качественно работают наши курьерские службы грузоперевозок Украины

Привет народ.В прошлый раз я описывал, как я нашел и купил диски на машину.Было много букв бла-бла-бла, хотел просто довести как и что)В этот раз будет не исключение-МНОГО БУКВ будет ТОЧНО)))
Короче, решил заказать доставкой не "Новая Почта", так как там дорого, а "ИнТайм", ведь там дешевле, да и казалось бы так-же быстро…Утром, вторник 27.03 продавец в 09:00 был уже на почте и скинул мне номер декларации, в которой было указана доставка на среду 28.03.Казалось бы, что там ехать с Мариуполя.Так как уже было пользовался этой "хорошей" службой, знаю, что смс может прийти на следующий день, решили с братом заехать 28.03 к вечеру, было уже начало шестого, да и по сайту проверил свой груз в разделе "отследить груз", где было указано, что он уже в Кривбассе.Подошел к женщине до окошка и назвав ННД груза, был очень удивлен ее ответа с улыбкой на лице:"А Вашего груза нет, он еще не пришел".Я мол, как это, где он?Указан ведь срок доставки!На что был такой-же второй ответ с той-же улыбкой:"Груз должны были ночью в Днепре перегрузить и доставить, но его наверное потеряли.Ожидайте смс или прозванивайте по телефону", и сует мне их визитку.Моей удивленности нет предела…Выхожу на улицу, братан тоже в шоке от этого, пока общались за такой "сервис", к нам подходит из-за соседского здания тело бомжатского вида и стреляет сигаретку со словами:"Вы не подумайте, я не бомж, я здесь работаю(грузчиком ИнТайм), сейчас пойду, пивка бахну и на работу".Об этом черте потом еще будет разговор.На следующий день я начал прозванивать по всем телефонам горячих линий, где мне повторяли, что не знают, где конкретно мой груз.Было оставлено кучу жалоб, было так-же множество звонков мне, как я понял с центральных офисов и этой самой горячей линии, где все твердили:"Не переживайте, мы ищем ваш груз, как только что узнаем, Вас наберем, и что мне положена компенсация в размере 5% от стоимости доставки за каждый день".Да ема-е, как можно потерять 4-ре диска?В итоге, вся эта хрень длилась два дня и, 31-го числа, утром позвонили опять-же с офиса и сказали, что в 13:00 я могу ехать и забирать свой груз.На вопрос, где и что с ним случилось, девушка сказала, что три диска доставили как я понял 29-го, а вот один диск они потеряли в Днепре и никак его не могли найти.Пообещали мне компенсацию за три дня в 15%.Да что-ж за "фирма" такая…Что, нельзя было позвонить конкретно с нашего отделения и сказать, так и так, груз пришел, но не весь, ищем, будем держать вас в курсе событий?Сервис отстой, как и сотрудники!Им только бабло давай а на клиентов все равно, .НЕ ЗРЯ ЭТА ФИРМА НА ПОСЛЕДНЕМ РЕЙТИНГЕ!
В 15:30 пришла смс, а это праздничный день и они работают до 17:00, хотя мне обещали сразу после обеда.Снова развод!Приезжаю, в кассе мужичек, потребовал оплатить сразу всю сумму, а по поводу компенсации потом будем думать(это как?вам же должны были сообщить всю эту ситуацию?).Ну, я конечно начал возмущаться, на что услышал по зади себя слова:"Ты что, здесь впервые?Плати всю сумму а потом я тебе вынесу товар на осмотр!"Кто вы думаете это был?А это тот грузчик, любитель пить пиво на работе, который к нам с братом подходил стрелять сигареты, и который еще и хамски, на ТЫ говорить с клиентами!Никто даже ему ничего не сказал за это, как будто это у них нормально!После таких грузчиков, потом удивляемся, почему посылки/груз приходит поврежден!
Пока я забрал груз, оформил бумаги, пришлось ждать оформление этой ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ КОМПЕНСАЦИИ ПО УТЕРЕ ГРУЗА в размере аж 15%, а это около 30грн всего…Жесть…Время 16:50(напоминаю, работают до 17:00).И тут, этот парень в окошке, так-же с дурацкой улыбкой, говорит своей напарнице, той самой женщине:"Ты представляешь, дал запрос на компенсацию в центральный офис на 15%, а они провели всего 7%".Да вы что здесь, издеваетесь?Что теперь я должен делать?Он при мне звонит в офис, там конечно никто трубку не берет, хотя еще 5-7мин до конца рабочего дня!И тут снова фраза:"Берите 7%, 14 с копейками грн а за остальными заедьте на следующей неделе"!Этим они меня добили…После этого, они услышали от меня все, что я о них думаю, хлопнув дверью и оставив им на процветание ту компенсацию, сел в машину и снова набрал на горячую линию, оставить жалобу и отзывы!По итогу, через пару дней, мне позвонил какой-то мужичек, представившись главным по отделениям Кривбасса(опять же не сам, а пока я сам не спросил, кто он такой).Хотел услышать все лично от меня, как и что было(видать все-таки получили они по ушам), поизвинялся за сотрудников, за такой "сервис", попросил приехать забрать деньги.Как оказалось, продавец дисков тоже наяривал и жалобы оставлял)
Итог такой:лучше переплатить, но за сервис, чем сэкономить деньги и потом переживать, придет ли твой заказ или потеряют, целый доставят или поврежденный!Перечитав все отзывы по этой "конторе", я понял, что это у них за частую.Думайте, выбор за вами!Лучше учиться на чужих ошибках, а не своих…Я сделал свой выбор, Обходить стороной эту контору.Лучше в своем городе найти или переплатить, но пользоваться проверенным перевозчиком.
Хотелось бы услышать ваши отзывы по этой конторе.Может у вас тоже были такие случаи, чтоб другие не попадали в ту-же яму.Всем спасибо за внимание
Цена дисков 1200грн + доставка 298 грн.

Кому интересна была Информация по дискам:R15 ЦО 71.6 ET35 7Jx15 H2.Остальное на фото

Схожі записи