Рекламація або Гарантія по Баварськи

Шукаючи інформацію про своє нове для мене авто, я випадково натрапив на статтю, в якій йшлося про проблеми EGR на двигунах N47, що проявлялось як підтвкання антифризу в радіаторі системи EGR та непоодинокого горіння автомобілів. Це досить прикра і не приємна річ і що цікаво - концерн BMW визнав свою помилку та організував відзивну компанію по безкоштовній заміні радіаторів та супутніх деталей. 

На сайті Баварії я заповнив заявку і за кілька годин мені перетелефонує менеджер та повідомляє, що так, дійсно моє авто підпадає під гарантійну заміну радіатора ЕГР з купкою допів та перевірку подушки безпеки водія. Термін очікування 1-2 місяці, оскільки дилер замовляє запчастини з заводу.
Десь через місяць менеджер знову телефонує та запрошує до них в гості. 

8 ранку, я як штик, здав бібіку і вигулюсь по царству баварської інженерії. Цікаво спостерігати як менеджер кладе ключ в тарілку-зчитувач та відразу бачить всі дані по авто(стан, пробіг, комплектацію).

О 14 телефонує менеджер та запрошує забрати оновлений автомобіль. 
Сервіс кайфовий, кава смачна, персонал привітний. Доречі навіть механік був здивований станом авто відповідно до його пробігу, сказав що ще ходити нам і ходити)

Сервіс обійшовся 0 гривень 0 копійок. 
часу витрачено 6 годин. 

Нажаль повернулась помилка з підсосом повітря і рівнем мастила, але то я вже нова історія.

Реклама

Ремонт та обслуговування системи кондиціювання