Мій досвід в Exist в поверненні коштів за запчастину, що на гарантії

В минулій статті (посилання ось тут) розповідав про те, як в мене знову зламався модуль ЄГР. То ж в цій статті хочу розказати, як я повернув кошти за несправний модуль, якій був на гарантії від Exist, думаю, всім буде корисно.

Взагалі, я ніколи не був шанувальником магазину автозапчастин Exist, адже цінники там далеко не гуманні. Але так сталось, що коли я шукав в квітні модуль ЄГР, то це був єдиний варіант, де я міг придбати оригінальний відновлений модуль за адекватною ціною. Ще великим плюсом є те, що Exist надає гарантію 6 місяців на придбані запчастини. Це важливий факт, яким я раніше нехтував, але виявилось - це значна перевага.

Мій модуль вийшов з ладу за 3 дні до закінчення гарантійного терміну. Було очевидно, що я не встигну зняти його і здати по гарантії у відведений термін. Але я вирішив не здаватись і звернувся на гарячу лінію Exist. На наступний день зі мною звʼязались з гарантійного відділу і повідомили, що підуть мені назустріч і приймуть запчастину, якщо я поверну її протягом наступного тижня. Також необхідно заповнити три документи - акт рекламації, акт діагностики та наряд замовлення на встановлення запчастини. Ці документи повинні бути закріплені печаткою СТО та підписами механіка та директора.

Із заповненням документів не виникло ніяких проблем (велике дякую Service88 у Вінниці), то ж після зняття модулю я поїхав в офіс Exist. В мене за 5 хвилин прийняли і оформили. А вже на наступний день мені на карту повернулись гроші за модуль у повному обсязі :)

Кому потрібні шаблони документів - пишіть у приватні, можу поділитись.

Мій висновок - Exist красавчики, і в деяких випадках є сенс переплатити, але взяти запчастину у них.

Відгук про компанію «EXIST.UA»

Рекомендую компанію!

Лояльні до клієнта, несуть відповідальність за товар, який продають!