Отзыв о компании установки ГБО КИЕВ, ул. Симиренка, 16а

Компания "no name" (без имени). Не понятно почему. Нигде их нет. Даже отзыв негде написать. Работают в гаражном кооперативе "Нева" по ул. Симиренка, 16а в Киеве. Есть только Дмитрий 0976733331

Сразу к главному.

Беседу всегда вел Дмитрий. Не хороший человек. Ни в коем случае к ним не посоветую.
На протяжении 2 лет я только ждал когда уже кончится гарантия, чтобы прекратить у них обслуживание. По итогу за 3 недели до конца гарантии кончился редуктор (плохо заводиться машина, газ уходит в впускной коллектор) и он (Дмитрий, а потом Женя стал рядышком уговаривать) мне впаривает редуктор б.у. еще старее чем мой.
После скандала устанавливает мне тот что сует (я согласился только чтоб уехать и не возвращаться), а он оказался не рабочий! Главное как же меня уверяли, что редуктору пол года (а на штампе 2015 год, сейчас июль 2019) и гарантию на него 6 месяцев давал. Такой честный и красивый, прям человек слова!

Звоню думаю на номер сервисной книге. А мне говорят, что знают такого Диму на Симиренка 16а, но они не имеют к ним отношения. Я в шоке! То есть сервисная книга "Romano" принадлежит другой компании!

Еще, например, приезжаю на диагностику этого редуктора, проблема которого диагностируется 2 минуты (пузырится мыльный раствор), а он мне без предупреждения говорит что мне нужно отстоятся 1 час! А предупредить! А уважать время клиента. Он тоже зарабатывать может в это время и т.д! Нет, Дима, не слышал? то что у меня времени нет и я подъехал максимум на 20 минут его не волнует. И знаете что? после часа он поумничал с ноутбуком возле машины, а по итогу плюнул (в прямом смысле) на патрубок и он запузырился. Гениально! "Вот причина, утечка газа!" Хотя мне 2 ребят знакомых за кофем и без диагностики указали на эту же причину. И так постоянно! Дмитрий только умный вид делает.

Еще один такой пример, это на замену редуктора приглашал. Это вообще номер! в четверг на диагностике дали вердикт и приглашает он меня на понедельник на замену. НО! "позвони с утра уточни приехал ли редуктор!" Опять двадцать пять. И что, в понедельник? не приехал! во вторник — не приехал! Соответственно спрашиваю Вы как там отправляли, вы что не можете посмотреть когда компания доставит товар? 21 век! в ответ "тык пык, бе ме" Как за дурака тебя держит. Внятное только услышал "завтра с утра позвони". А я каждый день под него перестраиваюсь!
Звоню уже в среду, говорит "пришел" ну думаю на конец то. И что то меня потянуло спросить сколько времени это займет. В ответ слышу 3 (три) б** часа! Я в шоке и мне нужно приехать не позже чем через 2 часа. Б**! а если я бы не спросил и подъехал к 17.00? отправил бы меня домой 100 %! послать хочется такого мастера!

Если еще добавить. То началось два года назад. Было все просто. Спросил у друга где устанавливал ГБО. Он дал мне контакты, цена устраивала и начал договариватся о времени. Какой же был хороший парень. Даже в нерабочее время приехал и принял машину. Все было норм. Не проверил я что за компания, название, сайт. Короче, если закроется, то и не найдете ее в интернете. В Гугл картах даже нет.

Как только поставил ГБО. ВСЁ! Ты на поводку!
Для ТО по времени я мог подъезжать только в 17.30 в пятницу или в субботу в любое время. А нет… Дмитрий уже у нас не работает в субботу. Указывает мне, что если будет устанавливать ГБО в субботу, то типа можешь подъехать. Или если он будет задерживаться, то подъезжай. Тогда возникает вопрос. Для кого то он задержится, а для тебя нет. А действительно, как устанавливать газ в субботу так пожалуйста.

И я как червь выкручивался чтобы проклятое ТО как то пройти, потому что же у меня гарантия! думал я… А вдруг что то случится. И что? А вот и случилась гарантия, ради которой я два года терпел отношение. Даже звонить противно было и слушать мычание, иначе не скажешь про молчание в ответ на вопрос "когда подъехать можно?", или постоянно позвони завтра с утра, а потом позвони ближе к 17.00, а потом ой нет… Вот так он планирует свой и твой день. А ты постоянно на чеку, как будто я студент, свободный целыми днями и жду когда он свистнет мне.

Для тех кто скажет, что каждый имеет право на рабочий график, отдых и т.д. Что нужно учитывать их график, а не свой. Отвечу, что я с этим согласен. И я бы не поднимал этот вопрос, если бы было так. НО фирмы то нет, их рабочего графика, названия и т.д. тоже нет. Просто гараж и "плоские" ворота. Соответственно весь рабочих график устанавливается с его слов, а не правилами компании. А что я слышу с их слов: что они работают после 18.00, но почему то не для меня, что они работают по субботам, но опять не для меня. Договариваться со мною они не заинтересованы. Но постоянно об этом говорят, что да, мы, может, в субботу будем работать, перезвоните в пятницу вечером, или перезвоните после обеда мы скажем будем ли мы работать дольше 18.00! Вот ихний график! И я ориентируюсь, что они работают и в субботу и после 18.00!

После всех этих операций с нервами я получаю потраченного уйма времени и б.у! нерабочий! редуктор замененный по гарантии левой сервисной книге! ЭТО "ЭПИЗОДЕЦ" ТОВАРИЩИ!

И еще когда не приеду у него только ремонтируются ! Номер Димы 0976733331. Звоните! Зато установить ГБО готов хоть ночью!

Вот такое вот сопровождение клиента на протяжении эксплуатации и гарантии! Теперь ремонт редуктора мне обойдется за свой счет 60 дол!