Iconic Sound Sport: як я був в одному кліку від щастя

Iconic Sound Sport: як я був в одному кліку від щастя, але BMW вирішила інакше

Історія про те, як я випадково, перебуваючи в Європі, підключив свій американський X5 до хмари My BMW і раптом побачив там опцію, яка влучила прямо в болюче місце — Iconic Sound Sport.

Для тих, хто не в темі: це та сама штука, яка через динаміки підзвучує мотор залежно від режиму руху — Comfort, Sport, Sport Plus. Так, штучно. Так, через колонки. Але мені зараз саме цього й не вистачає.

Після продажу X3 M40i я втратив ту саму емоційну складову. X5 40i їде чудово, мотор B58 прекрасний, але за звуком він значно спокійніший. Так, якщо крутити вище 3000 обертів, він ричить. Але це вже не той кайф, який був у M40i.

І тут я бачу в My BMW Store: Iconic Sound Sport доступний для моєї машини.

Ціна — по суті копійки за мірками BMW: близько 100 доларів, з податками вийшло приблизно 110. Думав я буквально кілька хвилин. Потім, звісно ж, натиснув “купити”.

І найцікавіше — оплата пройшла. Машина прив’язалася до американського My BMW. У застосунку я бачу автомобіль, пробіг, рівень пального, синхронізацію, навіть мій старий профіль у машину прилетів. Тобто хмара з машиною явно спілкується.

Я вже майже святкував перемогу.

Але далі почалася класика BMW ConnectedDrive:
опція куплена, гроші списані, а в машину вона не прилетіла.

В описі було щось на кшталт “встановлення займає кілька годин”, а в мене якраз був останній день й приблизно 6 годин у запасі до повернення в Україну. Я їхав трасою, кілька разів перевіряв меню, перелазив усі налаштування iDrive, шукав хоч якийсь натяк на Iconic Sound Sport — нічого.

Навіть знайшов BMW Assistant і двічі подзвонив прямо з машини. Причому досі не розумію, як воно дзвонило — здається, не через мій телефон, а напряму через автомобіль.

Першого разу дівчина з пыдтримки попросила зупинитися, бо на трасі пыд час руху допомогати не можна бо небезпечно))). Другого разу пыд час зупинки  відповідь була приблизно така: “чекайте”. Ну я й чекав.

Зранку був захват: “Ось воно! Зараз X5 нарешті почне звучати хоч трохи ближче до M40i!”

А ввечері — розчарування.
110 доларів пішли, опція куплена, але в машині її немає. В Україну я повернувся вже без неї.

Тепер питання до знавців BMW ConnectedDrive та американських машин у Європі/Україні:

У когось був схожий досвід?
Куплена опція може прилетіти пізніше, чи якщо за 6 годин не встановилася — вже можна вважати, що не встановиться взагалі?

Чи є сенс їхати до офіційного дилера, щоб вони щось активували, оновили або “доштовхали”?
Чи простіше писати в підтримку BMW і просити повернення коштів?

Найобразливіше, що машина в My BMW видна, дані синхронізуються, профіль прилітає, тобто зв’язок є. Але саме куплена опція Iconic Sound Sport — ні.

А я ж був так близько до маленького щастя.

Реклама

Перевір авто!