недоСТО майстри

Отже, поки сиджу в аеропорту, маю трохи часу описати весь той треш, що відбувався останні тижні.

23го грудня авто завантажили на митниці і доставили на СТО. Зрозуміло, що свята , ніхто особливо не дивився до того. СТО було від компанії, яка займалась пригоном, хлоп клявся , що хлопці топчик, роблять круто, та ще й дешевше як у Львові, так як локація в м.Кременець (Тернопільська обл).

Контакт був весь через хлопа, який купляв авто. (Доречі послуга за це коштувала мені $250- організація СТО та робіт під ключ)

І ось 27го скидають мені відео авто з майданчика.

Видно, що удар був в колесо, а не по передній частині. Що з одного боку порадувало, бо є великий шанс, що бампер весь цілий і кузов буде , як люблять казати перекупи : «не битий , не крашений»

Диск я відразу вирішив купляти оригінал б/у , так як не вірю в реставрацію таких пошкоджень, і взагалі, ну це ж колесо, стрьомно. 
Спойлер: На розбірці взяв диска за 250$, це прям біля Львова було, тому доволі зручно забрати вийшло

Отже, попросив манагера повідомити СТО щоб робили дефектовку , так як 8го січня планував довге відрядження і було б добре до того як мінімум придбати запчастини. 
Звичайно, нічого з того не вийшло, спочатку сказали , що вони не знаю чи зможуть запхати авто на дефектовку з тим колесом, і що було б добре поміняти колесо. Потім сказали , що все ж зроблять це. 
Тут свята , новий рік і тд, 3го числа питаю , що там. (А ще так дратувало, що питаю цього менеджера, він йде питати менеджера СТО , той йде питати механіка і назад. Купу часу, і зовсім не зрозуміла інфо)

Отже, під кінець дня кажуть: нічого не робили, бо чекаємо від вас колесо, без нього не можемо загнати авто на дефектовку.

Довга сварка з цим манагером , через те, що обіцяли одне а вийшло інше, і чому немає підкату на СТО , яке позиціонується як сервіс по відновленню авто з США.

результат: домовились, що вони оплатять доставку диску і шин до них зі Львова. Я в той же день усе відправляю, на вихідних воно вже в них.

Проходять вихідні, проходить понеділок весь, у вівторок питаю: що там , колесо поставили, щось роблять з машиною? Можеш попросити фото хоч чи відео?

3 години очікувань і відповідь:

поміняли колесо - 300 грн на картку сюди кинь.

Ще не дефектували, сказали, що в середу будуть робити. 
мдааааааааааа

В четвер ввечері я вже тютю з країни , тому прошу щоб без затримок і звичайно , що обіцяють все на світі.

Середа. вечір. Питаю, що там, є список дефектовки, якісь новини, фото? Відповідь: запитаю

В четвер відповідь: авто не дефектували бо погода була погана, зроблять сьогодні в другій половині дня. Спойлер, зробили в пятницю. 

В пятницю мені кинули наступне : треба міняти обидві стойки комплектом. 
все. От тупо все

Я уточняю, типу альо, а важелі, тяги, підрамник, все ціле? Бо там ж на фото видно , що страхова дефектувала їх. Є якісь фото дефектовки? 
Знову уточнення, пару годину і відповідь: поки візуально тільки це, поставлять стійки будуть тоді дивитись далі. 

Мій ахуй вже тоді було важко передати. Але я був в дорозі, рейс скасували, треба було багато чого переплановувати, тому сил на вияснення стосунків там не було.

Замовляю комплект стійок, відправка за декілька днів, так як замовив в суботу, відправка на вівторок.  Всередині плююсь від гавноСТО. 

В вівторок питаю, чи дивились за той час до бампера , який стан, може фото все ж? Може треба щось ще дозамовити до кузову? Ну три тижні авто вже у них, а все що я знаю це те що стійки треба купити.

Знову уточнення, годинка часу і феєрична відповідь: вони сказали , що до кузова не дивились зовсім, по авто поки нічого не робили, чекають стійки, решта будуть після робити. 
І тут чайничок закипів🤯

Я беру 2 хв на роздуми, пишу знайомим з клубу БМВ у Львові, дають контакт СТО який нещодавно відкрив один з співклубівців , лише позити, людина працювала на Гараж Рейсері, любить свою справу, в цілому позитив лише. Швидко набираю його, довгі пояснення ситуації, і о чудо, отримую відповідь: забирай авто, я дам тобі контатки водія який тобі забере авто, я прийму в любий час а зроблю вже як буде бокс вільний, але якщо ходова, то це не буде довго.

Дзвоню назад манагеру і кажу , що все, я забираю авто, скажи майстрам хай зберуть авто і скажуть графік робти і коли авто буде готове. Хай виставлять рахунок за те, що вони там зробили і все, допобачення.

у відповідь були довгі спроби переконати мене , що вони норм рібята, що давай от стойки поставлять , та й все,  що ти кіпішуєш, та були свята, погода погана і тд.  Я залізно стою на своєму, мене намагаються переконати , що я дебіл і багато хочу, після чого я не витримую і кажу , що я забираю авто або добровільно або попрошу хлопців і вони заберуть авто, і добре якщо лише авто. 
Тут його понесло, там вже псіхи , що я зробив проблему на рівному місці і тд, звичайно ж 250 доларів за цю чудо організацію СТО не повернуть. 
Але я вже просто хотів забрати своє авто, тому мирно оплатив послуги СТО і все. 
Вони взяли 2500 за заміну лівої стійки, бо по іншому авто на евак не могло заїхати, віддали усі запчастини і тд. 

Зараз авто уже на іншому СТО у Львові, вже є колосальний прогрес, на що я дуже тішусь , і опишу про це окремим постом, бо цей і так задовгий , як для цього гівноСТО.

Реклама

Зимова вигода: знижка -1000 грн на ремонт авто!