Мобільний додаток
Ще більше зручності! Миттєві сповіщення про всі актуальні події вашого профілю!
Сьогодні дзвонив на сервіс, очікував вже почути дату повернення Дастера в родину. Але не так сталося, як гадалося.
Як з'ясувалося, весь час з моменту діагностики до сьогодні Рено.уа не змогло скомунікувати з румунами та отримати погодження на замовлення необхідної запчастини. Підмінного авто також немає. Дзвінок на гарячу лінію Рено - дзвінок прийняли, зареєстрували, пообіцяли передати інформацію відповідальним фахівцям для вирішення питання.
В сухому залишку: деталь щє навіть не замовлена, місяць з моменту виходу з ладу. КАСКО капає, банк теж не чекає. Це дно...
П.С.: А казали, що китайці проблемні по запчастинам. Як сказав мій колега: мені за 6 років на китайському авто щє не довелося перевірити, чи погано в мене с запчастинами ) Кращє б взяв Мицубіши - перевірено часом.
Пробіг 800 км.
читаю британський дачія клуб. то там багато негативу щодо офіційного гарантійного сервісу і ремонту.
Але варто було звернутися у відділ захисту прав споживачів при міськраді із заявою. Як наступного дня передзвонили з сервісу дуже сильно вибачалися, а ще через день знайшлася нова плата, яку одразу ж і замінили.
Я розумію, що в вашому випадку датчик з Румунії за день не приїде, але прискорити цей процес, така заява допоможе. Звісно що багато чого залежитиме і від людини, що працює в відділі захисту 🤷♂️
Воно ще затягнеться невідомо на скільки.
Чи можна на них якось натиснути? Може звернутися в головний офіс Рено?