#21 Пост боли…

Запись будет короткой.

Хотел в мафынку добавить небольшой акцент. А именно — молдинг от Lexus UX300e.

Так как данная модель автомобиля отсутствует на американском рынке и запчасти к ней не поставляются, приобрёл в Европе.

О чём думал продавец, отправивший товар только лишь в оригинальной упаковке — мне неведомо.

В процессе доставки второй, семи пядей во лбу, сотрудник службы доставки додумался сложить его вдвое.

В итоге я получил

Что из всего этого выйдет — покажет только время. €150 за эксперимент или всё же вышлют новый и он "дойдёт" в первозданном виде?
В процессе диалога с продавцом… Готов идти до победы.

Всем добра и мирного неба над головой.

UPD: Ох и долго я с ними возился. В итоге получил письмо следующего содержания:

Меня зовут Арнольд, я работаю на eBay, и я получил ваше дело относительно «MODANATURA CROMATA PORTELLONE BAULE LEXUS UX ACCESSORIO» (403494874267), которое вы приобрели у «pasquarelliauto-srl». Насколько я понимаю, вы подали запрос на возврат этого заказа. Будьте уверены, что я искренне заинтересован в том, чтобы предоставить вам решение в рамках наших постоянных усилий по предоставлению наилучших услуг нашим участникам.

Святослав, я искренне считаю, что вы выполнили свои обязанности, чтобы эта сделка прошла как можно более гладко. В рамках нашей гарантии возврата денег eBay, поскольку продавец не отправил обещанный товар на замену, я удовлетворил вашу апелляцию и закрыл дело в вашу пользу. Полный возврат будет обработан для вас.

Обратите внимание, что как только мы выполним возмещение, оно будет зачислено обратно на ваш первоначальный источник финансирования. Ваш возврат будет зачислен обратно на вашу карту Visa, которая заканчивается на 2164, в течение 3-5 рабочих дней. Вам не нужно делать ничего другого.

Я надеюсь, что предпринятые действия полностью разрешили вашу проблему. Желаю вам успехов в ваших будущих сделках на eBay.

Это маленькая победа.
Продавца не рекомендую.

UPD2: сломанную деталь восстановил кустарным методом и затянул в винил.

Схожі записи