Кондиционер

Доброго вам времени суток, уважаемые драйвовчане! Вот и пришла моя очередь рассказать вам о неработающем кондиционере. С момента его заправки прошло 9 месяцев, всё было нормально, но 10 дней назад пришёл утром на стоянку, дай, думаю, пока машинка 2-3 минутки прогреется, погоняю кондиционер. Завожу "топлёнку", секунд через 20 нажимаю заветную кнопочку "АС" и … тишина. Мотор как работал без нагрузки, так и продолжил работать. Открываю капот, откручиваю колпачок для заправки хладагента, нажимаю на золотник и … там тишина, и спокойствие. Никаких "пшиков" не было. Ясно! Звоню дилеру, так, мол, и так, не работает товарищ. В ответ они меня попросили приехать и написать заявление об устранении данной неполадки. Я приехал, написал заявление на имя директора автосалона, они, в свою очередь сфотографировали пробег машины, гос.номер и ВИН-код. На мой вопрос что дальше делать, мастер сказал, что он отправит запрос в Киев, в главный офис, и если тот даст добро, т.е. оплатит данную процедуру, то мой дилер устранит эту неполадку. Я спросил, а нельзя ли как-то без меня обойтись в этих "тёрках"? И тут, к нашему с мастером диалогу, подключился сам директор и сказал, что Киев, в лице главного дилера "УзДэу", уже должен кучу денег его автосервису/автосалону за устранение неполадок в гарантийных случаях. На мой вопрос, а я тут причём, он пожал плечами и сказал, что не будет ремонтировать меня за свой счёт. Попросил перезвонить завтра … Ближе к обеду следующего дня я перезваниваю сразу директору и спрашиваю что там с моим вопросом. Он ответил, что никакого продвижения нет. Сказал ждать, пока ему оплатят его долги! Пфффффф! А я тут причём?! Вежливым тоном прошу его дать мне координаты Киева, чтоб я сам смог туда позвонить. На что он ответил, что пока не готов мне их предоставить … Как?!, подумал я, директор и не знает номера телефонов своего главного офиса. Бред! Сказал, что позже перезвонит мне и продиктует. Жду … Прождал до обеда следующего дня, звоню ему снова и напоминаю о номерах, явках, паролях и так далее … Продиктовал два стационарных номера и один мобильный. Дозвонился только на "мобильник", попросил номер телефона гарантийного отдела, мне нехотя пробурчали его. Целый день пытался дозвониться по этому номеру, плюс нашёл на оф.сайте ещё кучу номеров вместе с телефоном горячей линии, звоню — везде занято целый день! Перезваниваю на тот "мобильник", объясняю, что никуда не могу дозвониться, на что мне "вежливо" ответили, что он тут не при делах, мол мои проблемы. Звоню директору своего дилера, объясняю, что там мороз полный, на что он мне ответил примерно то же самое, что и "мобильник". Ну, *ука, думаю, ладно! Вооружаюсь Гуглом и вперёд! Оказывается, если дилер отказывает вам в гарантийном случае, то он, по вашему требованию, должен предоставить акт об отказе в гарантийном случае с указанием причины отказа! Снова звоню местному директору и прошу на завтра предоставить мне данный акт, так как с ним я пойду в отдел по защите прав потребителя. Он, с возмущением, а я тут при чём? Это всё Киев! На что я ему ответил, что машину я покупал у него, а не в столице. И снова настоятельно, но вежливо и спокойно, попросил о данной бумаге. Сказал, что перезвонит, но не уточнил когда … Жду сутки, снова звоню ему :-), (какой дотошный козёл я, да?) а он мне говорит, что дозвонился в Киев, вот же повезло ему! :-), и там согласились провести диагностику на выявление неполадки в моей "топлёнке" с последующим ремонтом. О, чудо! Так вот, завтра наступает тот день, когда дилер мне должен назначить время для диагностики.

Продолжение следует, не переключайтесь! :-)

Всем мира, добра и удачи!