EVA килимки. Продовження. Водійський килимок.

Ця зима, хоч ще і далеко до кінця, але видалася вже досить сніжною. Ще в дописі про купівлю килимків я казав, що водійський можливо доведеться замінити пізніше. Власне, так воно і сталося, бо якщо пасажири води несуть не багато в салон, то за моїми ногами її багато - виходжу-заходжу, і ноги висять над педалями. Цілком логічно, що через деякий час, я знайшов калюжу під килимом. 

Що ж, спробуємо це виправити. Пробігшися по інтернетах, вибрав кілька сервісів, що пропонують 3D EVA килимки. Але скрізь комплектами на сайтах. Почав писати продавцям, перший відморозився типу тільки комплект, другий зголосився зробити.

В технічному завданні я чітко описав: без логотипу, без підп'ятника, сірий з чорним кантом, напрям ромбика як на фото і приклав фото старого.

Через 3 дні приїхало. Відкриваю, підп'ятник є, ромб на 90° від потрібного дивиться. 

Пишу, що мене влаштовує все, крім ключового, ромби повернуті на 90° від того, що я просив. Пропонують знижку 150 грн. Але я аргументую тим, що я спеціально просив так, як просив і на цьому додатково наголошував, і що коли хтось розбив тарілку, то або йде купує 1 таку ж в умовному епіцентрі, або бере комплект нових інших.

Магазин косяка признав і пообіцяв переробити і переслати за власний рахунок. Пересилиння неправильного назад теж сплатив магазин.

Я ще раз сказав, що не треба підп'ятник слати. І от вчора килим нарешті приїхав правильний.

Результати: 
- магазин встряв на 333 грн з пересиланнями. Килим, ясно, що колись доробиться до повного комплекту і буде проданий;
- я тратив час на повернення;
- мета таки досягнута.

Магазину треба переглянути свої процеси, щоби більше не повторювати прокол в комунікації між тим, хто приймає замовлення і виконує його на виробництві. Позитивним є те, що не відморозилися, швидко все вирішили і виправили. Дуже ціную такий підхід. 

Ну а для читачів мого бортовика головна думка: технічне завдання має бути чітке і однозначе, а отримавши щось зовсім не очікуване чи не зовсім очікуване, не треба соромитися вимагати те, за що заплатив.

Чи останній це варіант килимів в авто? Чесно, не знаю. Поїздимо, подивимось.

Килим - 850 грн, послуги доставки - 214 грн.

Схожі записи