Друзья, всем привет!
Судя по теме пост должен быть про ТО, но фокус будет смещен чуть на другое.
Я просто не могу не написать пост про нашего тупого дилера AWT Bavaria (да уважаемые, буду теперь про Вас писать исключительно так). Пост рекомендуется для прочтения всем владельцам BMW, которым также как и мне повезло с отличным авто (у меня ноль нареканий и косяков тьфу-тьфу-тьфу) и чертовски не повезло с дилером (благо осталось не долго, год балбесы, и Вас видеть не буду). Очень надеюсь, что такая ситуация только в Киеве, а везде все лучше. Аккуратно, текста будет много. Итак, поехали…
Наступает 20 000 км пробега, борт компьютер честно мне об этом напоминал все это время. Я записываюсь на сервис, благо можно выбрать день и время (сервис, 21 век на дворе). Ничего не предвещало беды :) Вот так выглядит информация на борт компьютере (замена масла — предупреждение, все остальное — ок).
Захожу к дилеру, даю ключ менеджеру. Вы когда-либо видели как выглядит это ПО у дилера? Ну тогда рассказываю :) Это ПО показывает прям, что именно надо выполнить на ТО для моего авто опираясь на информацию, которая хранится на ключе… все бы ок, но дальше — предел тупости и неожиданностей о которых хочу всех предупредить. Эта программа показывает, что кроме всего прочего (фильтр масляный, масло, воздушный фильтр) еще нужно поменять микрофильтр салона. Естественно, что я слышал про конский ценник этого фильтра, поэтому дальше решил пообщаться с менеджером :)
Говорю, уважаемый, мне необходимо включить в ТО минимально необходимые работы для сохранения гарантии и сразу говорю, что фильтр салона я поменяю весной, и сейчас нареканий нет (я слежу за тем, чем дышим, просто нареканий на него небыло). И тут понеслась… дальше постараюсь использовать прямую речь, чтобы погрузить Вас в обстановку тупости и полной некомпетентности этих товарищей. Смотрите, говорит мне этот менеджер, вот компьютер показывает, что Вам его надо менять, значит без него никак. Я говорю, так у меня к нему нареканий нет, а то, что программа Ваша показывает соответствует ровно тому алгоритму, который разработчики в нее заложили (подумал я, что зря так загнул, наблюдая полное недоумение в его глазах, которое видимо вызвало слово алгоритм).
Менеджер не остановился и говорит, так Ваше авто также показывает необходимость замены фильтра салона (я ржу, ибо чтобы оно это показало должен быть некий датчик, который бы это определял, а такого в природе нет). Пойдемте же посмотрим, но я Вас уверяю, что это не так. Боже, он 15 минут пытался освоить iDrive и упорно искал то, чего нет, пока мне не надоело наблюдать за этим безумием… Я долго еще общался с ним, но все бесполезно. Очень тупой разговор — так пишет программа, значит так надо. Посчитав стоимость моего времени и сопоставив факты я сдался, говорю, черт с Вами меняйте. И покинул эту цитадель тупизма и невменяемости…
Через пару часов мое авто было готово, о чем победоносно мне сообщил менеджер. Естественно я пошел посмотреть на результат этих работ.
Вы когда либо обращали внимание, на пункт в меню “Состояние автомобиля”->”Проверка автомобиля”? Эта штука указывает на работы по полному осмотру авто. У меня там был написано “06/2018 через 34000 км”. Какое же было мое удивление, когда там было предупреждение о необходимости пройти сервис по этому пункту asap. Я задаю вопрос, скажите, как мое авто за 2 часа проехало 34000 км? Он в ступоре, я говорю, это что за прикол? Дальше этот менеджер начал объяснять, что это нормальная практика и когда меняешь масло — сразу сбрасывается другой индикатор. Я ему конечно пока вежливо напомнил анекдот про: “А если я свечу выйму, какое колесо спустит?” Он не растерялся и говорит, давайте мы сейчас за 600 грн (25$) выполним Вам этот сервис? Т.е. друзья, эти уроды, сами сначала создают проблемы и потом за Ваши деньги предлагают их решить. Дальше был хай, поднял кипиш, мол что за махинации… В итоге они мне “бесплатно” вернули как было, лишь бы я свалил. Дилер, Вы похожи на гопника, не побоюсь этого слова!
Дальше голые цифры о стоимости ТО номер 2:
Друзья, 350$. 3-я часть стоимости составляет этот фильтр… У меня складывается впечатление, что я купил Bentley Continental
Будьте внимательны, не попадайтесь на уловки и будьте готовы к таким ценам
Всем мира!