Страховая не платит. Что делать?

Всем привет. Подскажите чё делать и как действовать. 05.01 было дтп, я не виновен, насчитали страховики 15600грн, сумма устраивает но я ее не вижу. Само дтп оформляли по европротоколу, у меня прошло уже 100дней после подачи последнего документа, по горячей линии говорят одно "ваша выплата в бухгалтерии в очереди, ждите". Но прошло уже больше времени чем у них есть по закону. Кроме того, в апреле этих дибилов лишили вроде лицензии на страхование. Компанию USI. Кто знает подскажите пожалуйста.
Украина
Спасибо