Страховой бизнес в Украине или как отбиться от выплаты компенсации…(Глава 2)

Надеюсь, что спам описанный в первой главе будет интересен и далее… После первого ДТП и его последствий остался неприятный осадок, поэтому с СК " ОРАНТА " пришлось расстаться. О данной компании слышал массу отзывов, но хороших ни одного… Не судьба.
Выбор пал на "AXA-Страхование". Посидел в нете, почитал отзывы, принял решение… Короче говоря, через час сидел в офисе и совместно с менеджером разбирался в тех же ставках, франшизе и прочей ерунде…
Договор подписан, авто-гражданка в подарок за пол -стоимости и пожатие руки директором отделения… Кстати, очень порадовал уровень обслуживания и подхода к клиенту, независимо от стоимости объекта страхования…

К услугам СК мне пришлось прибегнуть зимой, по причине абсурдной ситуации… После прекрасного дня проведенного на лыжной трассе, я умудрился при выезде зацепить забор… Ну, многие знают как это бывает, стоишь ничего не делаешь, а потом понимаешь, что забор сам подскочил к авто и рубанул ее, что мочи было… А я не виноват…На самом деле, расслабленный и уставший, я при включении зажигания не проверил рычаг КП… Итог: стыдно, мля…
В итоге, все пошло по стандартному сценарию: ГАИ, звонок в контакт-центр страховой, изъятие прав до решения суда (ст.124 АКППУ), куча потраченных нервов из-за ничего…
После разговора с представителями власти, вырисовалась проблема с изъятием прав, а с ней изменились приоритеты…
Отбил права без привлечения коррупционных схем… Суд постановил штраф в размере 340 гривен… Счастье, когда твоё удостоверение оказывается в комплекте со всеми документами…
Вернемся к страховой компании, для оценки ущерба я снова лечу в "Авторесурс", чтобы оценить степень повреждений, перенесенных автомобилем. После водружения автомобиля на подъемник подсчитали "переломы"; передний бампер-2 поперечные трещины, левая фара- летальный исход-замена, диффузора кондиционера… Не уточнил, что машина оказалась на подъёмнике в 19-00… И когда я позвонил в страховую, чтобы узнать о прибытии эксперта, меня обрадовали новостью об офисном графике работы бюро экспертиз… Гнев… Звоню руководителю отделения, где приобретал полис и объясняю ситуацию- после двух-трех извините, но я не могу Вам помочь, я просто впал в бешенство… В результате, эксперты прибыли через 1 час…Спасибо, Алексею, руководителю отделения СК "AXA-Страхование" на Саксаганского… Он понял, что у меня нет возможности ждать и разговаривать ни о чем, поэтому он сам решил вопрос о проведении экспертизы и закрыл все возникшие неувязки… Счет согласован! Деньги ушли на СТО! Ремонт проведен!
Понравилось: нормальное отношение к клиенту, не бегаешь, в рот не заглядываешь, на все вопросы получаешь доступные и аргументированные ответы.
Не понравилось: таких моментов не возникло.