Заболел передний амортизатор. Продолжение. Ч2.

Первая часть тут:
www.drive2.ru/l/508290482699239954/

8-го августа утром я исполненный надежд на скорое выздоровление своей Фрау, поехал с парой KONI 8750 1005, пыльниками и отбойниками в багажнике на СТО и оставил там машину.

В обед раздался звонок, и я в предвкушении, что уже можно забрать малыху, с довольной миной поднимаю трубку и слышу…

А слышу то, что у меня диаметр колбы 50 мм, а у KONI 8750 1005 — 55 мм, и естественно они нифига не влазят.
Радость, как ветром сдуло. В голове рой мыслей, что я влетел на 180 у.е и остался с полумертвым амортом, впереди отпуск и дорога в 1000 км в одну сторону.

Залез на официальный сайт KONI, по году и модели можно найти запчасти, что они предлагают. Открываю и что я вижу. Подожди, подожди…

www.koni.ie/finder/

а вижу, что под нашу машину ставились и 55 мм, и 50 мм передние амортизаторы. И соответственно мне нужна модель KONI 8750 1006

А самое обидное, что под кодом запчасти — VAG 1K0413031CL — exist, autoklad и другие агрегаторы предлагают обе модели (кто знал?! чъерт подъери).

Звоню на autoklad (именно там и заказывал), говорю так и так, промазал с диаметром, хотя ваш менеджер подтверждал заказ и никто не засомневался. На том проводе слышу: фигня вопрос, присылайте обратно за наш счет, только чек вложите, если нету следов установки поменяем или вернем деньги. Про себя думаю, отлично, фарт, проблем не должно быть.

Лечу на СТО. А там…

Бяка там:

В общем пытались вкорячить невкорячиваемое (когда получил KONI 8750 1006, то сразу же сравнил с KONI 8750 1005 — там на глаз прекрасно видно разницу в эти 5 мм). Не знаю почему было сразу не забить тревогу имея на руках снятый SACHS и KONI 8750 1005.

Скрипя сердце отправляю. Перезваниваю менеджеру autoklad и сообщаю номер ТТН. Это была среда. В четверг аморты уже были в Киеве. Посылку никто не забрал. Пятница — посылку никто не забрал. Суббота (рабочий день у них) — посылку никто не забрал. В понедельник (13.08) звоню в autoklad возмущаюсь, что как бы пора бы и за посылочкой сходить. Вроде сработало (или просто стечение обстоятельств), забрали наконец-то их в обед. Через время мне перезвонили, сказали, что на одном следы установки, поэтому они отправят поставщику, если согласится, то вернут стоимость за оба, в противном случае — за один, а второй — обратно пришлют.

Дальше наступает затишье на пару дней. 15-го я опять перезваниваю, напоминаю о своем существовании (плохо, что горячая линия у них одна, а вопросы по возвратам курируют другие менеджеры, и звонки переадресовываются им, но часто густо у них линия занята и заявки оставляют в письменном виде, и ты вынужден ждать, когда тебе перезвонит менеджер по возвратам). Естественно сразу мне не удалось поговорить, где-топ осле обеда со мной связывается менеджер по возвратам. Говорит, что поставщик согласился принять только один, второй со следами установки. Поэтому этот мы отправим обратно. А по другому можете получить деньги или другие запчасти.

Я переспал с этой мыслью звоню на след день и говорю, что ждать обмена на другой комплект у меня нету времени. Давайте деньги. Ок. Просят назвать номер карты (Приват) и обещают через пару дней вернуть сумму за один амортизатор, а второй отправить.

Хорошо. Гугулю, нахожу дилера в Украине, узнаю о возможности розничной продажи, наличия и возможности отправки в этот же день. Все подтверждают., Осуществляю оплату и вечером получаю свой ТТН.

На следующий день (уже пятница) забираю в обед новую пару KONI 8750 1006. Записываюсь на понедельник на СТО.
Также приходит уведомление о доставке возврата KONI 8750 1005. Хорошо. Заветной смс с банка о возврате суммы нету.

Проходят выходные, наступает понедельник. Утро — денег нету, обед — денег нету. Звоню в autoklad. Бла-бла, бла, мне нужен менеджер по возвратам. Хорошо — отвечает девушка на том конце провода — я передам информацию, с вами свяжутся.

Прошло 3,5 часа. Уже позвонили с СТО, что можно забирать Фрау. С autoklad новостей нету. Звоню снова. Опять бла-бла-бла, мне никто не перезвонил. На том конце провода: а вы оформляли заявление на возврат?
Приехали, какое заявление. Мне никто ничего не говорил. Только номер карты узнали. Оператор: да, номер карты есть в системе. Я переадресую ваш вопрос менеджеру по возврату, он уточнит детали.
Занавес. Нужно ли говорить, что мне сегодня кто-то перезвонил?! Завтра буду снова штурмовать.

ПС. по поводу самих амортов. Пока проехался около 10 км вечером. Передняя подвеска реально теперь радует. Морду на неровностях асфальта больше не кидает вверх-вниз, а очень комфортно проезжаются такие места. Теперь я хочу и назад поставить тоже KONI. Но это будет другая история…

ПСС. KONI 8750 1005 за ненадобностью продаю тут: www.drive2.ru/market/offers/398367