СТО Volkswagen Центр Херсон

Запись не о чем, много букв, мало смысла и много ошибок.
Собственно пробег подбегал к 90 тысячам, нужно было менять ремень ГРМ. Был куплен ремкомплект Contitech CT908K1 и помпа Hepu P 545(на всякий случай). Обслуживался всегда в одном сервисе "Техно-Экспресс"(techno-express.com.ua/o-kompanii/o-kompanii.html), но по какой то непонятной причине решил поехать на Volkswagen Центр Херсон(volkswagen.ks.ua/).
Приехал, обьяснил что мне нужно сделать и проверить в авто, уточнив стоимость и сроки записался на следующий день на 12:30. Слышал что проходит акция, диагностика ходовой бесплатно. Но мне почему то никто не предложил воспользоваться данной услугой. Пришлось самому напомнить и предложить воспользоваться такой бесплатной услугой:). Мне пошли навстречу:). Перед поездкой на сервис поехал на мойку, хотя на улице сыро и грязь. Решил отдать машинку чистой чтоб людям было приятно с ней работать:). Аккуратно доехал до СТО, опоздал на 4 минуты, но машинку удалось привезти чистой, несмотря на лужи и грязь. Приехал, зашел, подошел к столу моего мастера приемщика (или как они там себя обзывают:)). Но его не было на месте, я присел на стул в ожидании его. Спустя пару минут ко мне подошли и поинтересовались с какой целью я там сижу :). Потом сказали что данный человек сейчас отсутствует и попросили подойти к другому приемщику. ОК, невАпрос. Подошел, со мной поздоровались, представились, искренне и преданно улыбались и были предельно вежливыми. Ну да ладно, наверно их там заставляют так себя везти:), работа такая.
После всех любезностей-формальностей мы наконец то подошли к конкретике. Обговорили фронт работ, а именно: я хотел чтоб проверили и поменяли ремень ГРМ, проверили помпу и если есть подозрения или сомнения в ее исправности то тоже ее заменить. Проверить шток выбора передач (сальник), начал сопливить. Ну и диагностику ходовой. По поводу помпы мастер сказал что меня позовут чтоб вместе решить-посмотреть на ее состоянии и потом решить что делать.
Подписали наряд, осмотр авто, отдал ключи и пошел в комнату ожидания :).
Машинка заехала, человек с ключами начал суетится вокруг нее, что то откручивать. И буквально минут через десять роботяга пропал, вернее он просто куда то ушел, как оказалось потом он ушел на обед))). Я был реально удивлен, зачем назначать ремонт авто перед обедом, зачем я сижу и смотрю на одиноко стоящий мой автомобиль, мне реально есть чем заняться, а я просто сижу и жду когда человек покушает))).
Ну как и все хорошее, обед тоже закончился, человек покушал, сытый и довольный вернулся к рабочему месту. Поднял машинку на подьемник и тут началось))). Начался процесс откручивания защиты и прилегающего к ней пластика. Все бы ничего но каждая деталь которая была откручена и попадала в руки мастера, сразу была небрежно и халатно брошена на пол. Тоесть человек как стоял под машинкой с поднятыми руками, так все и бросал с той высоты (болты, пластик), а то что падало и валялось под ногами, было успешно отфутболено, теми же ногами. Я было уже привстал и хотел куда то идти и что то говорить, но потом решил не мешать человеку работать, он ведь только начал, а впереди столько еще нужно сделать. Испорчу ему настроении, а он еще обидеться))). Короче я успокоил себя и решил что это все моя чрезмерная любовь к машинке. И ничего странного в том что части ее бросают на пол.
Дальше вродь все пошло гладко и ничего меня не беспокоило. Потом меня позвали и сказали что нужно мое присутствие. Оказалось что какой то там болт не могут открутить и боятся что придется его высверливать. Сказали что наверно когда закручивали то что то пошло не так. Я ответил что здесь еще ничего не менялось и что все еще с завода. Короче, помучились они там, попрыскали WD40 и все открутилось. Ну и хорошо))).
Я вернулся в комнату ожидания, прошло какое то время, смотрю начался процесс сборки. ААА, как же я? как же помпа, был ведь договор что вместе посмотрим, подумаем))), решим менять или нет. Спустился спрашиваю как там поживает моя помпа))), меня заверили что помпа в идеальном состоянии, Причин для беспокойства или замены нет. Сказали при каждой замене масла просто посматривать в ее сторону))). И я поверил, но не мастеру, а просто когда взял в руки старый ремень ГРМ был удивлен, он в идеальном состоянии, нет ни трещин ни еще каких признаков износа. Он просто как новый. Поэтому и принял решение не менять помпу.
И с ново я вернулся на прежнее место. Ожидаю))). Процесс сборки был уже завершен практически. Вернулся я опять к машинке, как раз начали осмотр ходовой. Я давай заглядывать как все собрали, смотрю не хватает одного болтика или шестигранника (не знаю как правильно) который крепит пластик к защите. Ок, подожду пока закончит осмотр ходовой и покажу пробелы в сборке. Человек осмотр закончил, общими фразами сказал что все в порядке, можно ездить спокойно. Ну чего еще можно ожидать от бесплатной диагностики.
Ну и человек начинает опускать машинку, якобы все готово, забирайте. Я говорю, а болтик))), он какой еще болтик (я уже устал улыбаться и еле сдерживал себя). Короче поднимает машину, я показываю ему одинокую дырку))), он так посмотрел на меня, типа подумаешь забыл))). Говорит как его туда закрутить, УБИЛ наповал, я был ПАДСТАЛОМ. Закрутил он его скрепя зубами. Потом давай я дальше проверять его труды. Короче весь пластик который крепиться к защите и тот что крепится к подкрылкам был установлен не правильно. Каждый промах мне пришлось тыкать его носом. Он конечно не ожидал что кто то будет проверять его халатную работу. Конечно же он все исправил. Заплатил за замену ГРМ 540гривен (32$ курс — 16.95)
Что могу сказать за Volkswagen Центр Херсон, однозначно их большой плюс в том что они умеют преданно и широко улыбаться. Тут им равных нет. И на этом плюсы заканчиваются. Аааа, еще забыл, так же вежливо и с широкой улыбкой мне предложили чашечку кофе, я подумал вот сервис, а как потом оказалось девочка сказала — с вас 10 гривен. :)
Это был мой первый и последний визит. Вернусь к своему старому доброму «Техно-Экспресс».