Почему не стоит ехать в Джерман Автоцентр? ????

Друзья добрый вечер. ?

Хотел бы поделиться с всеми вами своими впечатлениями об этом ОД в Одессе что находится на Левитана 44.

Отзыв о Джерман автоцентр:

Когда покупался мой Тигуан, то заехали туда и спросили а есть ли машина чтобы посмотреть? На нас удивленно посмотрели и спросили — А откуда вы узнали про машину? Она стоит в секретном боксе… я немного не понял продавца… но как оказалось мы просто отстали от рынка. Ибо в штатах и Европе он уже продавался во всю. Но в итоге как сели так и влюбились в него) ну и давайте же посчитаем все и сконфигурируем!

Так вот. Продавец хоть и был там самый нормальный из всех тех кто там работает, но элементарщину такую как R-Line интерьер и экстерьер он не мог нормально объяснить. И это самый малый пример… после того что мне рассказали в Автомобильном доме, то я понял что это небо и земля по знаниям.

Приехала машина… не мытая. Клей от скотча на лакокрасочном покрытии даже не удосужились оттереть. Он там остался при транзите машины через Европу.

В Автодоме при выдаче автомобиля продавец около 40 минут рассказывает все обо всех системах и прочем. (Так делает мой друг Макс, за всех ручаться не буду) ещё там дарят аптечку и всякие ништяки. Тут же в кратко за 10 минут на улице тяп-ляп все бегом и досвидос — пользуйтесь!

Захотел я настроить сигнализацию чтобы не открывала/закрывала машину когда я рядом бесконечно! Приехал я к ним в 16:00. Туда сюда, поговорили, рассказали мне что нужен пин код с Карты сигнализации, ибо в систему они не войдут, благо жена сказала что привезёт, но было уже 16:45… я спросил ребят — электрика и начальника цеха — а мы сможем все сегодня закончить, так как торпеда уже полностью разобрана была, чтобы добраться куда нужно… мне электрик борзо отвечает «- Ну если до 17:00 успеем то да, если нет то нет.» я так посмотрел и понял все отношение к клиентам… я что на жигулях приехал в гараж чей-то ? Или как вообще? В итоге сделали все… но меня предупредили заблаговременно что отключить функцию бесплатно, а подключить — платно! В чем разница? Те же два клика по сути делаются)) ещё этот умник до этого всего действа — электрик — настроил мне срабатывание сигнализации по отсутствию метки чтобы коробка на скорости если автомобиль угнан — включилась назад! Якобы коробку поменять дешевле чем новую машину покупать ??‍♂️??

Стал вопрос Dynaudio… хотел послушать любую тачку с системой. Как звучит, стоит ли того или нет… в Автодоме не было, решил заехать сюда. Захожу в салон в 10:00 утра, меня четко видит продавец, стоит рядом со столом и пьёт он кофе. Я поздоровался и спросил «- А тачка с Динаудио есть?» — он делает глоток и отвечает «- Есть». Ну я продолжаю «- А посмотреть и послушать можно?», снова глоток и ответ с задержкой «- Можно»… дальше я понял что дело движется туго и сам начал ходить по салону и смотреть где есть система… а продавец, только допив кофе соизволил подойти ко мне с ключом от артеона, и помочь в моей просьбе.

То был последний мой визит туда, все это дело было давно. Клиентов там не ценят и не борятся за них. По словам тех кто там работал говорили что некоторые даже не в курсе как справиться с ДСГ коробкой. Да и все страховые случаи отправляют на Автодом, ибо сами не в состоянии что-то сделать. Звонили недавно, жене правда, потому что номер ее остался, ибо она машину забирала… «А вот почему к нам не заезжаете?.. обслуживаетесь где-то где ближе просто или как?» да уж, конечно… там где клиентам рады просто.

А ещё интересный факт о том что там нереальная текучка людей. И половина из них потом “Повышается” и идёт работать в Ауди! Ещё там не был, но возможно придётся столкнуться))

Очень обидно что такое отношение к людям у нас в стране. И это не единственное место и сфера обслуживания… такого очень много. Я думаю что очень многое зависит от директора. Если ему пофиг почему продажи и посещения его места упали, то и разговаривать не о чем. Решил поделиться с теми, кому это может быть полезным.

Всем добра друзья!