BRABUS Украна, и неприятный осадок.

Друзья, поделюсь с вами своим печальным а может и забавным опытом. Так как я люблю оригинальные подарки, решил подарить одному близкому авто любителю, почитателю творчества Бушмана, сделать подарки да и о себе любимом не забыл. Гугл мне помог. нашел я сей чудо сайт, представительство в Украине. Сайт ссылается прямо на производителя, обещает очень много всяких вкусностей для ваших машинок, можно даже целую машину купить. Сделал заказ на несколько позиций, на почту получил счет. (фото ниже) Попросил свою помощницу оплатить все из офиса, она оплатила, созвонилась и ей обещали что к 17-18 сентябрю(не уточнили год) посылка будет уже у нас. Это было начало месяца. Ну будет так будет. Шло время. я уже было и позабыл о своем заказе. Любезные менеджеры тоже не радовали меня новостями о моем заказе. В20 числах сентября я вспомнил что жду посылку, спросил свою помощницу, она позвонила им в офис, там милая девушка в какой-то непонятной манере с усмешками и насмешками обьясняла что груз где то есть но его нет. После чего я сам позвонил, так же ничего внятного не усышал. Вроде как груз застрял на границе. и когда он будет неизвестно. Решил что подожду к концу недели, не будет продвижения буду звонить уже директору . Спустя какое-то время мне на почту пришло письмо с запросом адреса отделения новой почты где мне будет удобнее забрать посылку. Ответил на письмо. и опять тишина. Спустя несколько дней звоню им в офис, с вопросом узнать номер транспортной декларации, на что мне сказали что номер уже скинули и не может быть того что у меня его нет. Ну значит может быть то чего быть не может =)) Про вежливость и манеры общения я вообще воздержусь от комментариев. Узнав что посылка уже у меня в городе мне сообщили что я оказывается должен еще за услуги доставки по Украине. такой наглости я не ожидал. Спустя долгую череду писем эл почту мне все же согласились оплатить мою доставку… Когда я сослался на закон о защите прав потребителя. Скрины переписки и сайта скину. а вы решайте кто прав а кто нет. Мое лично мнение . остался очень неприятный осадок от того что люди мало того что не могут нормально делать свою работу так еще и не хотят признавать своих ошибок и извиняться, за свои-же деньги я должен вызванивать выяснять и выбороть свой заказ… Были идеи заказать пакет тюнинга для CLS но после такого "Сервиса" я понял что не стоит. Про то что подарки для человека не поспели к нужному сроку я вообще молчу … Думайте сами- решайте сами .

Схожі записи