Renault Kangoo (3G) (1,5 dCi 66kW "Кевин")

Renault Ukraine и карты на R-Link TomTom LIVE на авто купленном не в Украине

Я їжджу на Renault Kangoo (3G)
Дніпро, Україна

Кому лень или не надо читать все напишу кратко:
Карты на R-Link TomTom LIVE на авто купленном не в Украине установить можно. Как это у меня получилось — изложено ниже. Возможно кому-то пригодится ;)
Мучило меня отсутствие карт в моем ГУ R-Link TomTom LIVE. О чем я сделал запрос в Renault Ukraine:
"Abashyn пишет:
Renault Ukraine, Добрый день!
Мной приобретен Renault Kangoo II Model type KW08 02.2014г.в. 1.5 dCi K9K 66kW с установленным ГУ R-Link TomTom LIVE/
Через R-Link Tolbox обновился до последней версии.
Но купить и скачать карты через R-Link STORE — в "Моем каталоге" пусто и нет никаких приложений (не только карт), если же выбрать необходимые мне карты в разделе "Лидеры продаж" то после выбора способа оплаты появляется "Error 505".
В сервисе у дилера "Сингл" мне помочь не смогли — отправили искать информацию в интернете.
Прошу оказать помощь в приобретении и установки карты Украины в мой R-Link TomTom LIVE.
И второе — возможно ли R-Link TomTom LIVE сделать именно LIVE обеспечив доступ в интернет к сервисам R-Link TomTom LIVE из автомобиля.
Renault Ukraine пишет:
С уважением,
Abashyn, добрый день! Благодарим Вас за обращение к нам.
Просим Вас предоставить контактный номер телефона для связи."
Номер телефона я предоставил, позвонила на следующий день милая барышня и попросила продиктовать VIN. Я продиктовал. Через пару дней пришло на мою почту письмо:

"Уважаемый Алексей, добрый день.

Благодарим за интерес к бренду Renault и обращение в нашу службу.
Для информации, обращение зарегистрировано в нашей базе под номером 4-…

Передаю Вам ответ технического специалиста "Рено Украина":

Существующая система регистрации в R-link Store предусматривает принадлежность автомобиля к стране продажи.

В нашем, Украинском R-link Store, ua.rlinkstore.com/uk/home

можно зарегистрировать только автомобили, проданные через РУ на территории Украины. Автомобили с R-link из других стран не распознаются на этапе регистрации.

Вывод – автомобиль клиента невозможно зарегистрировать в нашем R-link Store и соответственно приобрести обновления и карты через Украину.

Возможное решение – попытаться зарегистрировать автомобиль на французском My Renault сайте (язык только французский).

1. Создать аккаунт и зарегистрироваться во французском My Renault www.renault.fr/connexion-…scription-my-renault.html

2. Указать дату регистрации автомобиля как (здесь надо указать дату первой регистрации авто при покупке его первым владельцем)

3. Из аккаунта My Renault перейти по ссылке в R-link Store.

4. Выбрать карты и осуществить покупку.

Все шаги проверены, и покупка карт доступна для данного автомобиля.

Он-лайн соединение из автомобиля осуществить будет проблематично, т.к. для этого требуется контракт с Orange France и настройка бортового модуля телекоммуникации TCU. Данная услуга пока недоступна не территории Украины. Наши автомобили с R-link не имеют он-лайн соединения.

В случае возникновения вопросов или необходимости получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам.

С наилучшими пожеланиями,

Юлия …
Консультант

Служба поддержки клиентов Renault

Выполнив полученные инструкции (французский даже с гуглопереводчиком для меня тот еще квест;) ) у меня получилось приобрести и установить требуемый мне пакет карт, в состав которых входит карта Украины. Попутно скачал еще какой-то бесплатной белиберды типа рыбок и еще чего-то там.
Итого — мой Кевин уже не в чистом поле ездит — а вполне себе по дорогам)))

Пробіг 80000 км.
Опубліковано: 22 квітня 2017р. 18:01
0 0 0

Коментарі

Щоб залишати коментарі, потрібно авторизуватись.