Страхуемся с Worldwide Insurance на примере Чехии

И снова здравствуйте. Вынашивал я этот пост практически 4 месяца…ждал, пока вернется часть денег от страховой. Сейчас расскажу)

Решили мы семьей мотнуть в декабре в Чехию — посмотреть новогодние ярмарки в разных городах. На этот раз с нами был и наш 3-х месячный малыш, поэтому путешествие требовало более тщательной подготовки.

Маршрут нарисовался такой:

Christmas trip 2018

Катовице — Брно — Чески-Крумлов — Прага — Острава — Катовице

Авто на сей раз взяли в AVIS, т.к. они одни из немногих, кто не берет комиссию за пересечение границы.

Аренда (7 суток) — авто группы С (VW Golf or similar):
Тариф — 700 PLN ($183)
Детское кресло — 185 PLN ($48)
Депозит — $700

Дополнительную страховку не брал и вот почему:
Рассказали мне о британском сервисе — WWI, где можно приобрести расширенную страховку на год. Иными словами, один раз покупаешь полис и можешь сколько угодно раз пользоваться арендой авто в любых (почти) странах мира имея полное покрытие. Главное, чтобы длительность каждой аренды была меньше 30 дней.

Тарифы:

Стоимость страховки WWI на год

Учитывая, что стоимость страховки в прокатных компаниях редко ниже $10/сутки, то получается отличная єкономия, если запланировано несколько путешествий. Я решил взять базовую версию, которая уже включает покрытие стекол и колес, которые никогда не покрываются прокатными компаниями. После оплаты, все документы приходят на почту и действительны в электронном виде.

Так вот, выдали нам не гольф, а свежий Fiat Tipo 1.4 SW. Предлагали еще ceed, но их у нас много, а tipo — диковинка.

17 тыс пробега

Довольно редкий кузов в наших краях — седан и универсал встречаются гораздо чаще

Поскольку на улице была зима, то чистой машину я практически не видел(

Салон приятный, удивил качеством

Фиат стал первой моей машиной, в которой я понял как пользоваться круизом :) На трассе отличный помощник.

1.4, бенз

Мотор, ожидаемо, слабый. Для города хватает, а на трассе после 100 км/час туго совсем. Зато средний расход получился около 7,5 литров, это хорошо.

А пока отвлечемся на красивые картинки из путешествия:

Остановка 1 — Брно

Остановка 2 — Чески-Крумлов

Остановка 3 — Прага

Главная ярмарка Чехии

Прокатались мы неделю по Чехии, пришло время сдавать машину: долго ходил-бродил менеджер ависа в поисках косяков на грязном фиате.
Все-таки нашел:

Царапина на заднем бампере, происхождение неизвестно

Грустненько стало, ведь непонятно где это произошло и при каких обстоятельствах. Ну ок, написал им объяснительную, оформили бумаги. Наложили штраф за повреждение — 125 евро, Карл! Вот тут-то и вступила в дело наша доблестная страховка. Не думал я конечно, что придется ее использовать во время первой же аренды.

По приезду домой, начал собирать все необходимые документы для оформления страхового случая:
1. Accident Report (оф. документ со схемой и степенью тяжести повреждений)
2. Фото самого повреждения
3. Акт приема автомобиля после аренды с указанием стоимости взымаемого штрафа
4. Фото водительского удостоверения
5. Квитанция об оплате аренды
6. Rental Agreement (ваучер)
7. General Condition of rental (документ с политикой и правилами прокатчика)
7. Полис WWI
8. Реквизиты для SWIFT платежа

Оформил я это дело на сайте 16-го декабря.
Больше месяца я пытался получить от них хоть какую-то инфу — писал им и на почту и в центр поддержки. Везде тишина. Ответ пришел только 29-го января — уточнили пару моментов и попросили фото повреждений. Затем переписка пошла активнее — саппорта требовалось не больше 2-х дней, чтобы сообразить ответ :) Тем временем, загруженные доки иногда пропадали из системы и приходилось их загружать по новой…

В итоге 27-го февраля мы вашли на финишную прямую. Менеджеры очень удивились, почему такая царапка стоит так дорого, но согласились на компенсацию. К сожалению, возвращается не вся сумма, а ее часть, т.к. компания забирает себе комиссию, которая напрямую зависит от твоей страны проживания (в моей случае комиссия за оформление — 75 евро). Т.е. в конце февраля мне одобрили выплату в размере 50 евро чистыми и сказали ожидать…

Пришлось еще разок их пнуть в марте и вот в апреле деньги все-таки дошли. Поэтому этот пост так долго лежал на полке — было интересно работает ли это страховая система или нет. Как видим, фишка работает и позволяет компенсировать часть наших косяков, хоть и требует времени и выдержки!

Спасибо всем, кто дочитал до конца. Задавайте вопросы, будем обсуждать)